CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những câu hỏi thường gặp liên quan đến giao hàng, thanh toán & đổi trả khi mua hàng tại Choibongro.vn

Có được miễn phí giao hàng không ?

Có, nếu quý khách đặt hàng tại gian hàng trên Shopee của chúng tôi.

Giao hàng bao lâu nhận được ?
  • Nội thành TP. Hà Nội : 30 phút – 3 giờ
  • Tỉnh / thành khác : 2 – 4 ngày
Được mở hàng ra kiểm tra khi giao tới không ?

Có, quý khách được mở hàng kiểm tra khi hàng giao tới, tuy nhiên không được thử hàng trước khi thanh toán.

Nhận hàng trả tiền hay phải chuyển tiền trước ?

Tất cả sản phẩm có sẵn đều được áp dụng thanh toán COD ( nhận hàng thanh toán ) không cần chuyển tiền trước.

Không ưng ý, được trả hàng không ?

Có, khi hàng giao tới, trước khi thanh toán, quý khách mở hàng kiểm tra, nếu ưng ý thì nhận hàng, nếu không ưng ý thì trả lại cho nhân viên giao hàng. Sau khi kiểm tra hàng và thanh toán, cửa hàng không hỗ trợ trả hàng.

Không vừa kích cỡ có được đổi không ?

Có, chỉ áp dụng với sản phẩm giày bóng rổ. Sản phẩm sẽ được niêm phong bọc nilon ở cả 2 chiếc giày, quý khách vui lòng chỉ bóc nilon và xở thử ở 1 bên giày. Nếu không vừa, cửa hàng sẽ hỗ trợ đổi cỡ trong trường hợp 1 bên giày còn niêm phong nilon

Đổi hàng như nào ?
  • Nếu quý khách ở Hà Nội, vui lòng mang sản phẩm tới cửa hàng để chúng tôi hỗ trợ đổi
  • Nếu quý khách ở xa, vui lòng mang sản phẩm tới bưu điện ( hoặc điểm gửi hàng bất kì của các đơn vị giao hàng như Giaohangnhanh.vn, Giaohangtietkiem, Viettel Post… ) gửi chuyển phát về cho cửa hàng
Đổi hàng có mất phí không ?
  • Trường hợp nếu cửa hàng gửi nhầm / sai sản phẩm, toàn bộ chi phí để gửi hàng đổi lại sẽ do cửa hàng chúng tôi thanh toán. Quý khách không cần bỏ thêm chi phí nào
  • Trường hợp nếu cửa hàng gửi đúng sản phẩm, quý khách vui lòng thanh toán phí gửi hàng. Phí gửi hàng sẽ bao gồm 2 lượt : Lượt gửi hàng về cửa hàng chúng tôi, và lượt gửi hàng đi lần nữa. Cụ thể vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết

Cần tư vấn thêm ?

Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0899178993 hoặc nhắn tin qua facebook.

Nhắn tin facebook