Chính sách đổi trả tại Choibongro.vn

1	Không đổi trả với sản phẩm mua trực tiếp / đã đổi tại cửa hàng
2	Thời hạn đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
3	Sản phẩm đổi trả chưa có dấu hiệu sử dụng, chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn nguyên tem mác gắn trên sản phẩm
4	Không cần lưu giữ bất kì hóa đơn, tem phiếu nào để thực hiện đổi trả
5	Không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn
6	Choibongro.vn miễn phí 100% chi phí đổi trả trong trường hợp phát sinh lỗi từ nhà sản xuất
7	Lỗi từ nhà sản xuất bao gồm: Rách, vỡ, bong keo – Đối với sản phẩm mới, chưa qua sử dụng
8	Các vấn đề thường gặp không phải là lỗi: Hở, lem, dư keo, nhăn vải, đệm Đây là tình trạng thường xuyên gặp phải ở giày dép nói chung, không phải là lỗi

Chính sách đổi hàng

Lí do	Cách đổi	Thời gian	Phí ship khách trả
Không vừa , không thích	Giao đổi tận nơi	1 – 3 ngày	30,000 đ
Giao sai sản phẩm, hàng lỗi do sản xuất	Giao đổi tận nơi	1 – 3 ngày	0 đ

Hướng dẫn đổi hàng

Quý khách có thể mang hàng tới trực tiếp để đổi, hoặc giao đổi tận nơi như sau

1	Nhắn tin qua Zalo / Facebook Vui lòng mô tả rõ yêu cầu đổi hàng: Số điện thoại mua hàng, lí do, sản phẩm cần đổi
2	Quý khách cần đóng gói sản phẩm lại như lúc đầu. Đợi nhân viên giao hàng mang hàng tới đổi
3	Nhân viên giao hàng tới, kiểm tra hàng cần đổi, đưa hàng mới & nhận lại hàng mang về
4	Quý khách vui lòng thanh toán phí ship đổi hàng ( nếu có ) cho nhân viên giao hàng

Chính sách trả hàng

Không hỗ trợ trả hàng với các trường hợp sau

1	Sản phẩm giảm giá, xả hàng, xả kho thanh lý
2	Các lí do chủ quan: Cảm thấy không đẹp, “Chi tiết này hơi lệch so với hình ảnh”

Tương tự như chính sách đổi hàng, trừ các điểm sau đây

Phí trả hàng	30,000đ (miễn phí nếu sai / lỗi sản phẩm)
Phí vận chuyển lấy lại hàng	30,000đ Quý khách có thể tự mang / gửi lại hàng cho chúng tôi thì không mất khoản phí này

Hướng dẫn trả hàng

1	Nhắn tin qua Zalo / Facebook Ghi số điện thoại mua hàng để tiện tra cứu đơn
2	Quý khách cần đóng gói sản phẩm lại như lúc đầu. Gửi lại / mang lại cửa hàng theo thông tin bên dưới Cửa hàng Choibongro.vn Số 22 Ngõ 332 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Hà Nội 0899-178-993
3	Cửa hàng nhận lại sản phẩm, kiểm tra tình trạng
4	Hoàn tiền nếu sản phẩm đạt điều kiện trả hàng
5	Nếu sản phẩm không đạt điều kiện, khách hàng đến nhận lại / đợi giao lại và thanh toán toàn bộ chi phí liên quan

Thông tin liên hệ của chúng tôi

Hướng dẫn chọn kích cỡ bóng rổ